شروط الاستخدام

الجهة المتعاقدة

اتفاقيتك مع […]، رخصة تجارية رقم […]، ومقرّها المسجّل […]، الإمارات العربية المتحدة.

ماهية الخدمة

تنداريو برنامج تصل إليه عبر الإنترنت لإدارة المواعيد وسجلات العملاء والخدمات وجداول الفريق والفوترة المرتبطة بها. أنت تشترك في استخدامه ولا تشتري نسخة منه.

نطوّر المنتج باستمرار، وقد تُضاف مزايا أو تتغير أو تُوقف. وإذا أوقفنا ميزة تعتمد عليها نُبلغ أصحاب الحسابات مسبقاً.

حسابك

أنت مسؤول عمّا يجري تحت حسابك، بما في ذلك تصرفات أعضاء الفريق الذين تدعوهم. احتفظ ببيانات الدخول سرّية، واحذف من يغادر العمل.

مساحة العمل الواحدة لمنشأة واحدة. امنح كل عضو حساب دخول خاصاً به بدلاً من مشاركة حساب واحد.

أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً غير مخوّل قد وصل إلى الحساب.

بياناتك

بياناتك تبقى ملكك. لا نبيعها، ولا نستخدمها لبناء منتج لجهة أخرى.

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت طوال سريان الاشتراك.

أنت مسؤول عن أحقيتك في تسجيل المعلومات التي تُدخلها عن عملائك، وعن محتوى الرسائل التي ترسلها إليهم عبر المنتج.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم تنداريو لمخالفة القانون، أو لإرسال رسائل جماعية غير مطلوبة، أو لتخزين أرقام بطاقات الدفع في حقول نصية حرة، أو لمحاولة الوصول إلى مساحة عمل منشأة أخرى.

لا تُعد بيع الوصول إلى الخدمة، ولا تحاول نسخها عبر الاستخراج الآلي لصفحاتها أو بياناتها.

التجربة والاشتراك والفوترة

تبدأ كل مساحة عمل جديدة بفترة تجريبية. لا تُستوفى أي دفعة لبدئها، وتنتهي من تلقاء نفسها.

تُفوتر الاشتراكات المدفوعة مقدماً عن كل دورة، وتتجدد تلقائياً حتى إلغائها. وتُعرض الأسعار قبل الاشتراك.

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة في الإمارات ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف الضريبة حيثما تنطبق.

يمكنك الإلغاء في أي وقت مع بقاء الوصول حتى نهاية الدورة المدفوعة. ولا تُردّ المبالغ المدفوعة عن دورة مكتملة.

إذا تعذّرت عملية دفع نُبلغك ونعيد المحاولة. واستمرار عدم السداد يؤدي إلى تعليق مساحة العمل قبل إغلاقها.

التوافر والدعم

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة دائماً ولجدولة الصيانة خارج ساعات العمل، لكننا لا نَعِد بخدمة دون انقطاع.

الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال ساعات العمل في الإمارات.

التعليق والإغلاق

يحق لنا تعليق مساحة عمل تُستخدم بالمخالفة لهذه الشروط، أو تُعرّض الخدمة أو بقية العملاء للخطر. ونُنذر مسبقاً متى كان ذلك ممكناً بأمان.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. وبعد الإغلاق تُحذف بياناتك وفق ما ورد في إشعار الخصوصية — فصدّر ما تريد الاحتفاظ به قبل ذلك.

حدود المسؤولية

يُقدَّم تنداريو كما هو. ولا نَعِد بملاءمته لغرض بعينه أو بتحقيقه نتيجة تجارية معيّنة.

لا نتحمل المسؤولية عن الأرباح الفائتة أو الخسائر التجارية أو غير المباشرة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال أي اثني عشر شهراً على الرسوم المدفوعة في تلك المدة.

ولا يحدّ أي مما ورد هنا من مسؤولية لا يجيز القانون الإماراتي الحدّ منها.

تغييرات الشروط

يحق لنا تحديث هذه الشروط. عندها يتغير رقم الإصدار والتاريخ في الأعلى، ويُبلَّغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تغيير جوهري. والاستمرار في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ يعني سريان النسخة الجديدة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في المنازعات.

للاستفسار عن هذه الاتفاقية: [email protected].